Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 27 de mayo de 2026 Versión: 2026.05.27.v3

1. Identidad y domicilio del responsable

María Guadalupe Favela Ante, quien opera bajo el nombre comercial En Toda Ocasión (en lo sucesivo, "el Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en:

Calle Pitahayas #4, interior 2, casa 58 Col. Zibatá, El Marqués, C.P. 76269 Querétaro, México

Es responsable del tratamiento de los datos personales que usted, en su carácter de Titular, proporcione a través de la plataforma En Toda Ocasión (sitios entodaocasion.mx y app.entodaocasion.mx y el Asistente de WhatsApp asociado al número +1 (620) 675-6161).

Datos de contacto del Responsable para asuntos de protección de datos:

• Correo electrónico: contacto@entodaocasion.com
• WhatsApp / Teléfono: +52 (442) 187 9775

Encargada del Departamento de Datos Personales:

• Diana Hernández
• Contacto: contacto@entodaocasion.com

2. Datos personales que se recaban

El Responsable trata las siguientes categorías de datos personales:

De los clientes (organizadores de eventos):

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento (cuando aplique)
• Número de WhatsApp y/o teléfono
• Correo electrónico
• Fotografías que decidan cargar al servicio
• Información del evento: nombres de los festejados, nombres de padres y padrinos, fecha y lugar del evento, mensajes de invitación, datos de mesa de regalos y demás contenido que el cliente decida agregar.

De los invitados:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp
• Ciudad (opcional, autocompletada por la LADA del WhatsApp)
• Cantidad de pases solicitados y confirmados
• Respuestas a preguntas del evento (asistencia, alergias alimentarias, preferencia de menú, hospedaje, transporte y similares)
• Mensaje de felicitación al festejado (si el invitado decide enviarlo)
• Fotografías que el invitado decida contribuir al álbum digital del evento
• Conversaciones de WhatsApp con el Asistente (texto y metadatos como hora de envío y estado del mensaje)

Del equipo interno (staff):

• Nombre completo, WhatsApp, rol asignado en la plataforma.

El Responsable no recaba datos personales sensibles según el Art. 3 fracción VI de la LFPDPPP (origen étnico, estado de salud presente o futuro distinto al menú/alergias del evento, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (sin las cuales el servicio no puede prestarse)

• Crear y operar la cuenta del cliente en el panel.
• Gestionar las invitaciones digitales del evento (creación, edición, publicación).
• Procesar las confirmaciones de asistencia de los invitados vía WhatsApp a través del Asistente.
• Permitir al cliente consultar el estado de las confirmaciones y los datos respondidos por los invitados.
• Permitir al invitado consultar la invitación, hacer preguntas al Asistente y compartir contenido (mensajes, fotografías) en el evento.
• Notificar al cliente y al invitado eventos relacionados con su uso del servicio.
• Mantener registros operativos del servicio (logs, casos abiertos, auditoría de cambios) por motivos de calidad y seguridad.
• Atender solicitudes de soporte, aclaraciones, devoluciones o cualquier comunicación derivada del servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Comunicación directa por WhatsApp y/o correo electrónico sobre novedades, paquetes, promociones y eventos del Responsable (mercadotecnia directa).
• Análisis interno de uso de la plataforma para mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
• Prospección comercial sobre productos relacionados del Responsable.

El Titular puede oponerse a las finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del servicio. Para ejercer la oposición, basta enviar un mensaje al correo contacto@entodaocasion.com o al WhatsApp +52 (442) 187 9775 indicando "no deseo recibir comunicaciones de mercadotecnia".

4. Transferencias

El Responsable utiliza los siguientes encargados y proveedores tecnológicos, todos sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y se realizan al amparo del Art. 37 fracción V de la LFPDPPP. No se requiere su consentimiento para ellas.

| Proveedor | País | Finalidad | |---|---|---| | Supabase, Inc. | Estados Unidos | Base de datos y almacenamiento de archivos | | Twilio, Inc. (incluyendo WhatsApp Business / Meta Platforms) | Estados Unidos | Envío y recepción de mensajes WhatsApp | | Vercel, Inc. | Estados Unidos | Hospedaje de los sitios web y el Asistente | | OpenAI, L.L.C. | Estados Unidos | Procesamiento conversacional del Asistente | | Anthropic, PBC | Estados Unidos | Procesamiento conversacional del Asistente |

El Responsable se reserva el derecho de incorporar a futuro herramientas adicionales de análisis estadístico (por ejemplo, Google Analytics) o de mercadotecnia (por ejemplo, Mailchimp, Meta Ads), siempre con notificación previa al Titular mediante la actualización de este Aviso de Privacidad en https://entodaocasion.mx/privacidad.

El Responsable no vende ni renta sus datos personales y no realiza transferencias con fines comerciales ajenos al servicio prestado.

5. Mecanismos para manifestar negativa al tratamiento

Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales — para las finalidades primarias o secundarias — enviando un mensaje al correo contacto@entodaocasion.com o al WhatsApp +52 (442) 187 9775. Tenga en cuenta que la negativa al tratamiento para las finalidades primarias impide la prestación del servicio; la negativa para las finalidades secundarias no afecta el servicio.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Cómo ejercerlos:

Envíe una solicitud por escrito al correo contacto@entodaocasion.com o al WhatsApp +52 (442) 187 9775, dirigida a la encargada del Departamento de Datos Personales, Diana Hernández, con la siguiente información:

1. Su nombre completo y un medio para recibir respuesta.
2. Una copia de un documento que acredite su identidad (INE, pasaporte o cédula profesional).
3. La descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerce el derecho.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos (ej. nombre del evento al que asistió o que organizó, fecha aproximada).

El Responsable responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en caso de proceder, hará efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Revocación del consentimiento: el procedimiento es el mismo descrito arriba. La revocación puede limitar el servicio que el Responsable puede prestarle.

7. Cookies y tecnologías similares

Los sitios web del Responsable utilizan cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (mantener su sesión iniciada, recordar preferencias de visualización).

A futuro, el Responsable podrá incorporar cookies analíticas o de mercadotecnia (Google Analytics, píxeles de Meta) con fines estadísticos o publicitarios. En ese momento se actualizará este Aviso de Privacidad y se solicitará el consentimiento adicional correspondiente.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será publicada en https://entodaocasion.mx/privacidad con la fecha de actualización correspondiente y notificada por los medios habituales de contacto con los Titulares cuyo cambio les afecte materialmente.

9. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

10. Aceptación

El uso de la plataforma En Toda Ocasión, ya sea como cliente organizador o como invitado, constituye su aceptación de este Aviso de Privacidad.

María Guadalupe Favela Ante — En Toda Ocasión Última actualización: 27 de mayo de 2026